对奢侈品如何和电商有机联合,始终以来都是电商行业里面的一个热门话题。而最大的困局就在于得不到品牌的认可,近日据走秀网方面流露,国际奢侈品牌菲拉格慕已经正式授权走秀网进行全线产品的销售,消息一出立马为奢侈品电商行业注入强心剂,奢侈大牌对本土奢侈品电商渠道的受权限度仿佛呈现了“松绑”迹象。不过事实并非如斯乐观。
2012年,奢侈品电商一直传来负面新闻:倒闭、裁员、资金链吃紧……短短一年,奢侈品电商就如坐“过山车”般大起大落。
面对种种窘境奢靡品电商如何自救?
一是改行,好比走秀网把市场定位由“寰球品牌旗舰店”改为“全球时尚在线百货”,向消费者转达走秀网销售的不仅仅有奢侈品 chanel 香奈兒中文官方網站包包,还有时尚品。但转业后的处境并不轻松,市场上同种别的网站更多更专业,市场竞争更剧烈。
第二种是压缩构造,内部进行瘦身。为了缩减本钱,应答市场压力,一部门奢侈品电商开端裁员,比如佳品网、尚品网等。实际上人力成本在奢侈品电商的运营成本中所占比例不高,裁员只能缓解一时之痛,但远水解不了近渴,效果并不凸起。
第三种则因为经营不善直接结束经营,这些多集中产生在门户网站的奢侈品频道,比方新浪奢品、网易尚品。这三种市场走向直接表明目前的本土奢侈品电商正在追求市场冲破,踊跃摸索行业转型。
奢侈品电商的致命软肋
2011年12月,国内十大奢侈品网站之一的呼哈网被曝“欠薪内耗,90%员工离任”。当月,网易旗下的奢侈品购物网站网易尚品域名从2012年1月1日零点起停止服务,这个间隔开通还不足一年的网站被抹杀在摇篮中。紧接着1月7日隆重旗下电商网站品聚网关闭。而这三个网站均因为资金链断裂而不得不终止服务。随后7月,新浪奢品停滞运营。可以说,2012年上半年是奢侈品电商的恶梦。施华洛世奇、爱马仕的申明都道出了奢侈品电商的把柄,没有授权,商品真伪、品质难保证。
LV400客服电话的工作职员明白表示,LV在国内不直接供货给任何电子商务网站。Gucci方面也有相似声明称,在中国并未授权任何网站销售旗下产品;而阿玛尼工作人员也表示,目前阿玛尼总部在中国唯一认可的网购渠道只有Emporio Armani的官方网站。
“通过电商购买奢侈品独一的判断道路就是图片,去年中国奢侈品协会累计处置过成交额到达两千万元的真伪认定等问题的投诉,这里面有一局部从电商购买的奢侈品就是仿造品 chanel包包密語目錄。”中国奢侈品协会行政总裁蔡苏建坦言,“而有些电商销售的是二手货,或者即便是新品,售后服务也不是特殊有保障。”另外,比拟于门店,电商销售奢侈品的委托档次比拟多,有品牌商、供货商等旁边环节 chanel 香奈兒中文官方網站包包,而电商侧重的是销售环节,进货、理货等环节跟不上,也是目前须要解决的问题。
最终存活之路:品牌授权
奢侈品品牌与电商的联姻此前并不被看好,去年底,Coach联袂阿里巴巴旗下的淘宝商城,推出Coach淘宝商城官方旗舰店,这也是Coach在中国市场开设的首个在线购物平台,但一个月后就封闭了。不外,也有人说,这是奢侈品品牌在电商渠道的一次试水,由于近期有消息传出,Coach在海内的直营网站将在年内上线 chanel香水。
此前,奢侈品品牌网络销售最为自得的要数Armani。其网络旗舰店在亚太区首席履行官Fabrizio Dosi看来已播种了“超越预期”的后果,否则Armani也不会扩展网上销售的品牌线。不过,目前来看,奢侈品品牌在中国开明官方网站的初衷好像十分简略——补充三、四线城市购物不便,为潜在消费者供给更好的服务,究竟Armani在中国的门店才160多家。
这一趋势还体当初LV的官方网站上,曾经仅仅用作产品展现的官网 chanel手錶,现在已经标注有产品价钱。
业内人士表现,目前,通过网络购置奢侈品的需要还不完整开发出来,而销售奢侈品的电商发展时光不长,全部行业还不成熟且缺少教训,最要害的问题还在于缺乏品牌商的支撑。他剖析以为:“要想走出一条路,网站必需跟品牌商联手,构成稳固的货源。目前一些二、三线的品牌已经在尝试网高低单、门店提货的销售方法,花费者能够直观看到商品,满足度就能晋升;一线品牌也可以斟酌成破本人的网上销售渠道。”