



一个危机事件华丽转身为成功的城市营销,堪称危机公关的经典案例,会理的这几位同志了不起”
――中国传媒大学MBA学院院长张树庭
网友点评>>>
将PS事件载入县志
有网友表示,会理县这几位领导做的是一次“真正有智慧”的公关,会理县政府及当事小设计敏捷开微博道歉承认过错,会理县“老大”仿佛也没怪罪技术毛糙的小设计,而且放任他在微博里兴高采烈与网友互动交换哪个PS图更好玩lv蜜語包包,顺便还倾销了一下俏丽的会理景色,高超!
@鲁东:会理的领导给良多处所的领导上了一课。假如硬靠封闭,那就不是这样了。网民们真的简略,有发现,有回应。对得起关注者的智商,化危机为正面广告。
@老龙到飞起:鉴于PS事件短时光鼎力推进外界对会理的关注,并且会理县政府积极得体地处理此事,取得宽大网友肯定,对宣传旅游城市起到了正面作用。因而,作为会理发展的主要阶段之一,强烈倡议将PS事件载入县志。会理,曾经生疏的名字,这次记住了。
@N喃喃L:借力打力,良好的立场给人恳切的感到,知错就改比掩人耳目好得多。
@广东_万明钧:图糙事不糙lv名牌包包特價館光臨,火了本县,乐了庶民,这个工作失误太值了。
两天前,会理县政府网站被爆出消息图片造假,引导“被悬浮”,引来网民批驳跟调侃。
昨日,事件产生戏剧性逆转,网络上对会理县的负面评论简直匿影藏形,取而代之的是“化危机为机遇”的确定和赞美lv旗艦店。
事情何以如斯?网友称“败也微博,成也微博”。
第一阶段・危机呈现
领导“悬浮”引发PS狂潮
26日,有网友爆料称,凉山州会理县政府网站宣布的一则新闻中应用了合成痕迹显明的领导视察照片。随后,该图片在网上引发了PS狂潮。
网民们对图片进行了新的合成,原图中的3名领导走出会理县、走出国门,甚至分开地球,背景包含车上、太空、草原、南方水灾现场等多个场景。
昨日,微博上甚至已构成多个“会理县领导一日周游世界各地观察”的“套图”。
第二阶段・踊跃回应
政府网站发布原图
事件发生当天,会理县政府接收天府早报等媒体采访,做出正面回应,并在政府网站上发表致歉申明,贴出了PS前的原图。
与个别危机回应不同的是,会理县还向前多走了一步:当天下战书,会理县政府及PS事件确当事人孙正东在新浪网开通实名认证微博,向网友阐明情形并致歉lv官網。
随后,网友发明,会理县政府微博和孙正东的微博积极和网友互动,以同样轻松滑稽的语气回应网友的PS恶搞,并借机推介会理旅游。
第三阶段・微博逆转
当事人公开“炒作”领导
27日晚开始,孙正东在微博上转发并评论网友对会理县领导的各种PS恶搞图片,从中筛选自己以为“最爱好”的与网友分享,并表示本人“在增强训练PS技术的同时,我还将学习微博操作,以便跟大家先容会理县”。“据说PS还在持续,会理领导表示鸭梨很大。他们不仅要长时间坚持统一姿态处于飘浮状况、还要寰球各地的跑……很忙很累的有木有?!”
公然“拿县领导炒作”,网友意外的同时,对会理县的印象也发生转变,称孙正东“用轻松风趣把PS事件逆转了”。
第四阶段・播种商机
旅行社推介会理旅游
昨日,某些团购网站和旅行社则已开始推介会理旅游套票。此前名不见经传的会理县一“图”成名。
会理石榴、会理古城,都开端走进网民的视线,成为微博上热传的旅游信息。不少网友表现,在PS欢喜之余,“对会理发生了浓重兴致,很想去游览”。
截至昨晚9时,会理县政府官方微博5条信息引来粉丝2000多人,而当事人孙正东的微博也有1900多名网友关注。
学者点评>>>
危机公关
学习会理好模范
网友及学者对会理县的这次危机公关给予了很高评价。
中国传媒大学MBA学院院长张树庭评估说:“一个危机事件富丽回身为胜利的城市营销,堪称危机公关的经典案例,会理的这多少位同道了不起lv皮夾。”《中国危机治理讲演》编委、国民大学公共传布研究所研讨员孙希说:“不黑幕,危机可变机遇;如有黑幕,机会可能危机。”
中国公关网官方微博发文称“危机公关,该学学四川会理好榜样”。该网站剖析,会理县政府和当事技巧职员及时公开道歉,并将PS的原图和进程公之于众,对网友的各种恶搞图片不仅宽容,还随着转发,并伺机宣扬了会理县那些相对没有PS过的漂亮图片。这样的回应程度,被网友叹为“近年来最为成功的政府危机公关案例”。 天府早报记者杨华美
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